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お問い合わせ・ご注文は Contact のお問い合わせフォーム(他、メールかFax)にお名前、ご住所、連絡先電話番号、メールアドレス、お問い合わせ・ご注文内容をご明記してお送り下さい。 折り返し、お問い合わせ内容の確認メールをお送りいたします。3日を経過しても「確認メール」が届かない場合は、お手数ですがもう1度ご連絡くださいますようお願いいたします。
お支払いは先払いとなります。ご予約・オーダー品等のキャンセルは、お客様からご予約・オーダー決定の了承の確認が取れた日を含む3日以内なら可能です。 それ以降はキャンセル料として合計金額の30%を頂きます。
知り得たお客様の情報は外部に漏らすことはありません。責任を持って管理することをお約束します。パソコンにファイル交換ソフトはインストールされていませんのでご安心下さい。
特定商取引法に基づく表示
- 販売業者
- Factory haru
- 運営統括責任者 広瀬晴雄
- 所在地 連絡先
- 〒441-8111 愛知県豊橋市 お問い合わせ時に詳しい住所はお知らせします。
- 電話/Fax 0532-47-9680
- email ff_artisan@yahoo.co.jp
- お問い合わせ時に直通アドレスをお知らせします。
- 商品代金以外の必要料金
- 送料 振込手数料 現金書留手数料
- お支払い方法
- 商品代金・送料等の合計を銀行振込、郵便振替、現金書留にて申し込み下さい。
- 銀行振込 ご注文確定後、折返し振込先を御連絡いたします。銀行振込手数料はお客様にてご負担願います。
- 郵便振替 ご注文確定後、折返し振込先を御連絡いたします。
- 現金書留 現金書留手数料はお客様にてご負担願います。
- 商品の発送
- 現行品の物は入金確認後、メールにて発送日をお知らせします。受注生産品については製作完了次第発送いたします(メールにて出荷時期等をご案内)。
- 返品について
- 注文品につき返品は出来ません。ただし、こちら側の明らかな落ち度の場合は補修もしくは代替品と交換します。
- 返品期限 商品到着日から3日以内
- 返品送料 お客様負担
お支払い方法
- 銀行振込:楽天銀行(旧イーバンク) ゆうちょ銀行
- 郵便振替(ゆうちょ間のみの振替)
- 現金書留
代金・お振込先のお知らせメール受信後3~4日以内にお振込み下さい。振込手数料は恐れ入りますがご負担下さい。 ご入金の確認後、ご連絡した発送予定日(※注2)に発送させていただきます。現金書留の場合はお手数ですが、送った旨をご連絡いただけると助かります。 お知らせメール受信後5日までにご入金の確認が取れない場合は、ご注文の商品(現行品)をキャンセルさせていただきます。
※注2:オーダー品の場合、凡その納期をご連絡します。
お届け方法
ご注文いただきました商品は、ご指定が無ければ運送料が一番安い「はこブーン宅配便」で発送します。 梱包サイズ合計が160cmを越えるものは「ゆうパック」で発送します。配達時間指定は「はこブーン・ゆうパック」ともに指定できます。 はこブーン宅配便は伊藤忠が運営し、ヤマト宅急便が代行しています。
Amber fish は送料無料。
ランディングネット SP series・TOU series・尺net series・SP select model は送料半額。